Časté dotazy

Co vám nabízí INGTOURS cestovní kancelář?

Cestovní kancelář INGTOURS vám nabízí podrobný katalog ubytování v pensionech, hotelech, apartmánech, chatách a i v mnoha dalších objektech a regionech v České republice a na Slovensku.

Čím se liší náš katalog od ostatních?

Náš katalog ubytování poskytuje kompletní informace ke každému objektu – fotografie, polohu na mapě, služby, informace o stravování, aktuální ceník, slevy, balíčky, last minute, informace o volných kapacitách.

Proč právě katalog ubytování INGTOURS?

Naše cestovní kancelář nabízí velké množství detailních informací, které jinde budete jen stěží pohromadě hledat. Díky tomu, že se soustředíme na vybrané regiony české republiky máme náskok oproti konkurenci, která se mnohdy snaží poskytovat ubytování v celem světě. Snažíme se našim zákaznikům vyjít vstříc a spolupracovat s nimi, proto nám velmi pomůže, když nám na náš e-mail sdělíte své dojmy a služby, které postrádáte a které byste na našich stránkách uvítali.

Několik důležitých informací:

Slevy – sleva na děti nebo na třetí osobu (viz ceníky) platí pouze v případě společného ubytování se dvěma plně platícími osobami v jednom pokoji.
Sleva 7=6 apod. – v těchto termínech klient využívá služeb 7 dní, ale hradí pouze 6 dní (obdobně u ostatních variant: 14=11, 5=4, 4=3).

Jak mohu rezervovat ubytování?

Ubytování je možné objednat osobně, telefonicky nebo e-mailem - viz sekce Kontakt. Objednávku Vám doporučujeme uskutečnit přes objednávkový formulář, díky kterému si rezervaci výrazně usnadníte a ušetříte čas.

Co se stane po odeslání rezervace?

Objednávka bude po odeslání ihned doručena rezervačnímu oddělení. Operátorka vás bude v nejkratší možné době informovat o jejím vyřízení (zpravidla do 24 hodin v pracovních dnech). Kopie vaší objednávky vám taktéž bude zaslána na zadanou e-mailovou adresu. V případě, že bude vámí zvolený objekt bude obsazen, operátorka vám nabídne náhradní řešení. Dále vám bude sdělena konečna cena za ubytovaní a vy potvrdíte zájem o svou objednávku.

Jak probíhá platba za pobyt?

Celková platba musí být uhrazena před příjezdem (jestliže není u konkretních hotelů uvedeno jinak). Celková částka za pobyt bude vyčíslena na faktuře, která zárověň slouží jako potvrzení rezervace. Ubytovácí poukaz (voucher) obdržíte po zaplacení pobytu, pokud se s operátorkou nedohodne jinak (například pobyty na poslední chvíli – ubytovací poukaz v recepci hotelu).

Jak mohu zrušit rezervaci?

Rezervaci je možne zrušit pouze písemnou formou – e-mailem nebo faxem. Bližší informace o stornovacích poplatcích naleznete v Obchodních podmínkách.

Jak se dopravit do objednaného objektu?

Všechny pobyty jsou vypsány s vlastní dopravou. Pokud budete mít zájem cestovat hromadnou dopravou (vlakem, či autobusem), rádi Vám budeme nápomoci při zajištění vhodného spojení. Jízdenky pro přepravu nezajišťujeme.

Chcete překvapit své nejbližší dárkovým poukazem?

Rádi Vám připravíme dárkový poukaz pro rodinné příslušníky, blízké a přátele k životnímu jubileu, výročí svatby, nebo jen tak pro potěšení.